KVKK Aydınlatma Metni
Kapsam ve Amaç
BLAU MUSE REKLAM DEKORASYON VE TASARIM SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“BlauMuse” veya “Şirket”), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan amaç ve hukuki sebeplerle işlemektedir.
Veri Sorumlusu
Veri sorumlusu, BLAU MUSE REKLAM DEKORASYON VE TASARIM SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ’dir. Şirket, BlauMuse markasıyla faaliyet göstermektedir.
Şirketin Vergi Kimlik Numarası 1781856983, MERSİS numarası 0178185698300001 ve Ticaret Sicil Dosya numarası 1124042’dir.
Şirketin merkez adresi Emniyet Evleri Mah. Büyükdere Cad. Sapphire No:1/1 İç Kapı No: 1B04 Kağıthane / İstanbul’dur.
BlauMuse ile info@blaumuse.com e-posta adresi veya +90 535 711 82 81 telefon numarası üzerinden iletişime geçebilirsiniz. İnternet sitesi adresi **www.blaumuse.com**’dur.
KEP adresi temin edildiğinde bu metne ayrıca eklenecektir.
İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
BlauMuse tarafından işlenebilecek kişisel verileriniz; ad, soyad ve kurumsal alımlarda gerekli unvan ve fatura bilgileri gibi kimlik verilerini; e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi gibi iletişim verilerini kapsayabilir.
Sipariş, sepet, ürün, iade, değişim, şikâyet, talep ve destek kayıtları gibi bilgiler müşteri işlem verileri kapsamında işlenebilir.
Ödeme durumu, işlem tutarı, ödeme yöntemi ve ödeme hizmeti sağlayıcısından alınan sınırlı işlem bilgileri finans ve ödeme işlem verileri kapsamında işlenebilir. Kredi veya banka kartlarının tam kart numarası ve güvenlik kodu BlauMuse tarafından saklanmaz.
Sözleşmeler, onay kayıtları, iade süreçleri, uyuşmazlıklar ve resmi kurum süreçlerine ilişkin kayıtlar hukuki işlem ve uyum verileri kapsamında işlenebilir.
Ticari elektronik ileti tercihleri, kampanya etkileşimleri ve açık rıza veya izin kayıtları pazarlama verileri kapsamında işlenebilir.
IP adresi, oturum, cihaz ve tarayıcı bilgileri, log kayıtları, çerez ve piksel kimlikleri gibi bilgiler işlem güvenliği ve teknik veriler kapsamında işlenebilir.
Müşteri hizmetleri aracılığıyla tarafımıza iletilen yazışmalar, fotoğraflar ve destek kayıtları da talep ve destek süreçlerinin yürütülmesi amacıyla işlenebilir.
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, siparişlerin alınması, ödeme işlemlerinin yürütülmesi, faturalama, ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi, satış sonrası hizmetlerin sağlanması amacıyla işlenebilir. Bu işlemler başta sözleşmenin kurulması veya ifası ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi hukuki sebeplerine dayanır.
İade, değişim, hasarlı ürün, şikâyet ve müşteri desteği süreçlerinde kimlik, iletişim, sipariş ve destek kayıtları işlenebilir. Bu faaliyetler; sözleşmenin ifası, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve gerekli durumlarda meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanabilir.
Muhasebe, e-fatura, e-arşiv, vergi ve yasal saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi amacıyla kimlik, iletişim, fatura ve işlem verileri işlenebilir. Bu işlemler kanunlarda açıkça öngörülmesi ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi sebeplerine dayanır.
Web sitesinin güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılık veya kötüye kullanımın önlenmesi ve teknik kayıtların tutulması amacıyla IP adresi, log, cihaz ve güvenlik kayıtları işlenebilir. Bu faaliyetler gerekli durumlarda meşru menfaat ve hukuki yükümlülük sebeplerine dayanır.
Newsletter, kampanya ve pazarlama iletişimleri kapsamında e-posta adresi, telefon numarası, izin kayıtları ve pazarlama verileri işlenebilir. Bu tür faaliyetlerde gerekli hâllerde açık rıza ve ticari elektronik ileti onayı esas alınır.
Analitik, reklam ve pazarlama çerezleri aracılığıyla çerez, piksel, cihaz ve etkileşim verileri işlenebilir. Açık rıza gerektiren durumlarda bu işlemler ancak kullanıcının açık rızasıyla gerçekleştirilir.
Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz; www.blaumuse.com web sitesi, ödeme ekranları, üyelik ve misafir ödeme işlemleri, iletişim, stok bildirimi ve newsletter formları, e-posta, site içi canlı destek, WhatsApp, müşteri hizmetleri, kargo ve teslimat süreçleri ile çerez ve benzeri teknolojiler üzerinden otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanabilir.
Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, işleme amacıyla sınırlı ve gerekli olduğu ölçüde; ödeme hizmeti sağlayıcılarına, kargo ve lojistik hizmet sağlayıcılarına, e-fatura ve e-arşiv hizmet sağlayıcılarına, muhasebe hizmet sağlayıcılarına, bilgi teknolojileri, hosting ve site altyapısı sağlayıcılarına, yetkili danışmanlara ve kanunen yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir.
Türkiye içindeki gönderilerde Yurtiçi Kargo, gerekli durumlarda yurtdışı gönderilerde ise DHL gibi lojistik hizmet sağlayıcıları kullanılabilir. Kartlı ödeme işlemlerinde iyzico gibi ödeme hizmeti sağlayıcıları görev alabilir.
Site altyapısı, analitik, reklam, iletişim ve benzeri teknoloji hizmetlerinin yurtdışında yerleşik veya sistemleri yurtdışında bulunan sağlayıcılardan alınması hâlinde kişisel verilerin yurtdışına aktarılması gündeme gelebilir.
Bu tür aktarımlar yalnızca KVKK’nın 9. maddesinde öngörülen yurtdışına veri aktarım şartlarından ve uygun güvencelerden birinin sağlandığı ölçüde gerçekleştirilir.
Saklama Süreleri
Kişisel verileriniz, işleme amacı için gerekli olan süre boyunca ve ilgili vergi, ticaret, tüketici, muhasebe ve diğer mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilir.
Saklama süresinin sona ermesi ve verilerin işlenmesini gerektiren başka bir hukuki sebebin bulunmaması hâlinde kişisel veriler, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme haklarına sahipsiniz.
Kanuni şartların oluşması hâlinde kişisel verilerinizin düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme; bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme; kişisel verilerinizin yalnızca otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme hakkınız bulunmaktadır.
Başvurularınızı info@blaumuse.com adresi üzerinden veya mevzuatta öngörülen diğer yöntemlerle Şirkete iletebilirsiniz.
KEP adresi temin edildiğinde bu metne ayrıca eklenecektir.
Aydınlatma ve Açık Rıza Ayrımı
Bu metin bir aydınlatma metnidir. Metnin kullanıcıya sunulması veya kullanıcı tarafından okunması, kişisel verilerin işlenmesine ilişkin genel bir açık rıza verildiği anlamına gelmez.
Açık rıza gerektiren kişisel veri işleme faaliyetlerinde rıza; ayrı, belirli bir konuya ilişkin, bilgilendirmeye dayalı ve özgür iradeyle alınır.