Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1: Taraflar

SATICI
BLAU MUSE REKLAM DEKORASYON VE TASARIM SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ olup, BlauMuse markasıyla faaliyet göstermektedir. Satıcının vergi kimlik numarası 1781856983, MERSİS numarası 0178185698300001, Ticaret Sicil Dosya numarası 1124042’dir. Şirketin merkez adresi Emniyet Evleri Mah. Büyükdere Cad. Sapphire No:1/1 İç Kapı No: 1B04 Kağıthane/İstanbul olup, iletişim için info@blaumuse.com e-posta adresi ve +90 535 711 82 81 telefon numarası kullanılmaktadır. Satıcının internet sitesi www.blaumuse.com adresindedir. KEP adresi temin edildikten sonra ayrıca bu bölüme eklenecektir.

ALICI / TÜKETİCİ
Alıcı/Tüketici, www.blaumuse.com üzerinden sipariş veren ve sipariş sırasında ödeme ekranında ad-soyad/unvan, iletişim, fatura ve teslimat bilgilerini beyan eden kişidir. Alıcının sipariş sırasında beyan ettiği bu bilgiler ile teslimat ve fatura adresleri, ödeme ekranındaki sipariş özeti ve sipariş onayıyla birlikte işbu Sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Madde 2:  Sözleşmenin Konusu

Sözleşmenin konusu, Alıcının www.blaumuse.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3: Ürün, Fiyat ve Sipariş Bilgileri

Sözleşme konusu ürün veya ürünlerin temel nitelikleri, adedi, varsa varyantı, satış bedeli, vergiler, indirimler, kargo bedeli ve toplam sipariş tutarı sipariş tamamlanmadan önce ödeme ekranındaki sipariş özetinde Alıcıya gösterilir. Sipariş özeti ile sipariş sonrasında gönderilen sipariş onayında yer alan sipariş bilgileri işbu Sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Madde 4: Ödeme

Alıcı, sipariş bedelini ödeme ekranında sunduğu yönteme göre öder. Kartlı ödemelerde işlemler iyzico gibi yetkili ödeme hizmeti sağlayıcıları aracılığıyla işlenebilir. Ödeme işleminin tamamlanamaması hâlinde sipariş kurulmamış veya ödeme alınmamış sayılabilir.

Madde 5: Teslimat

Satıcı sipariş konusu ürünü, sipariş ve ürün sayfasında bildirilen süre içinde Alıcının teslimat adresine gönderir. Türkiye içi standart siparişlerde 1 iş günü hazırlık ve 2–4 iş günü teslimat hedeflenir. Sipariş üzerine hazırlanan veya ön sipariş ürünlerinde ürün sayfasında belirtilen süre esas alınır.

Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar hariç olmak üzere, mal satışlarında teslimat süresi mevzuatta öngörülen azami süreyi aşmaz. Malın stokta bulunmaması tek başına imkânsızlaşma olarak değerlendirilmez.
Satıcı, ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıyla malın Alıcıya teslimine kadar oluşan kayıp ve hasardan sorumludur.

Madde 6: Cayma Hakkı

Alıcı, mevzuattaki istisnalar saklı kalmak kaydıyla, malın kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi teslimden önce de yapılabilir.

Cayma bildirimi info@blaumuse.com üzerinden veya mevzuata uygun başka bir kalıcı veri saklayıcısı yoluyla Satıcıya iletilebilir. Alıcı, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içinde malı geri gönderir.

Cayma kapsamında iade için Satıcının belirttiği Yurtiçi Kargo yöntemi kullanıldığında tüketici iade kargo masrafından sorumlu tutulmaz. İade kodu Satıcı tarafından sağlanır.

Satıcı, mevzuat uyarınca iadesi gereken ödemeleri, yasal süre içinde ve Alıcının satın almada kullandığı ödeme aracına uygun biçimde, Alıcıya ilave masraf yüklemeksizin iade eder. Taksitli ödemelerde iade işlemi Satıcı tarafından tek seferde başlatılır; bankanın karta yansıtma yöntemi kendi süreçlerine bağlı olabilir.

Madde 7: İade Kargo Ücreti ve Farklı Taşıyıcı Kullanımı


Cayma hakkı kapsamında yapılacak iadelerde, Alıcının Satıcı tarafından ön bilgilendirmede belirtilen Yurtiçi Kargo aracılığıyla ve Satıcı tarafından sağlanan iade kodunu kullanarak ürünü geri göndermesi hâlinde iade kargo ücreti Alıcıdan tahsil edilmez.

Alıcının, Satıcının belirttiği Yurtiçi Kargo yerine kendi tercihiyle başka bir kargo veya taşıma firması kullanması hâlinde, bu taşıyıcıya ilişkin gönderim masrafı Alıcıya aittir. Bu durumda Satıcının bedel iadesine ilişkin yasal süresi, iade edilen ürünün Satıcıya ulaştığı tarihten itibaren işlemeye başlar.

Yurtiçi Kargo’nun Alıcının bulunduğu yerde hizmet vermemesi hâlinde Satıcı, Alıcıdan herhangi bir ilave masraf talep etmeksizin uygun bir iade yöntemi sağlar.

Ürünün ayıplı, kırık, çatlak, eksik, yanlış veya teslim sırasında hasarlı olması nedeniyle yapılan iadelerde ise tüketicinin kanundan doğan hakları saklı olup, bu hakların kullanılmasından doğan zorunlu iade masrafları Alıcıya yüklenmez.

Madde 8: Cayma Hakkı İstisnaları

Cayma hakkının kullanılamadığı hâller yürürlükteki mevzuatta sayılan istisnalardır. Tüketicinin özel istek ve ihtiyaçları doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünler, mevzuattaki koşulların oluşması hâlinde cayma hakkı dışında kalabilir. BlauMuse tarafından standart tasarım ve ölçülerle satışa sunulan hazır ürünler, yalnızca ürün kategorisi nedeniyle bu istisna kapsamında değerlendirilmez.

Madde 9: Mumlar

Yakılmış veya kullanılmış mumlara ilişkin cayma talepleri ürünün niteliği, kullanım düzeyi ve yürürlükteki mevzuat dikkate alınarak somut olay bazında değerlendirilir. Ayıplı veya teslimde hasarlı ürünlere ilişkin kanuni haklar bundan etkilenmez.

Madde 10: Betonlar

Betonun doğal ve el dökümü üretim karakteri nedeniyle küçük gözenek, hava izi, yüzey dokusu ve ton farklılıkları görülebilir. Ürünün işlevini veya vaat edilen temel niteliğini etkilemeyen bu farklılıklar tek başına ayıp sayılmaz. Kırık, çatlak, ciddi deformasyon veya işlev kaybı bu kapsamda değildir.

Madde 11: Baskı ve Ahşap Çerçeveli Tablo Ürünleri

BlauMuse tarafından satışa sunulan baskı ve ahşap çerçeveli tablo ürünleri, BlauMuse tarafından önceden belirlenmiş tasarım ve standart ölçülerde sunulur; Alıcıya özel kişiselleştirme veya özel ölçü üretimi yapılmaz. Bu nedenle söz konusu ürünler, yalnızca ürün türleri nedeniyle cayma hakkının istisnası kapsamında değerlendirilmez.

Ekran, cihaz ve görüntü ayarlarına bağlı olarak dijital ortamda görülen renkler ile fiziksel baskı arasında sınırlı ton farklılıkları görülebilir. Ahşabın doğal yapısının kullanıldığı ürünlerde damar, doku ve ton farklılıkları oluşabilir. Ürünün işlevini, genel görünümünü veya satış sırasında vaat edilen temel niteliğini etkilemeyen bu doğal veya teknik farklılıklar tek başına ayıp olarak değerlendirilmez.

Baskıda belirgin renk/üretim hatası, ciddi hizalama kusuru, kırık veya hasarlı çerçeve, çatlak, deformasyon ya da ürünün sözleşmede belirtilen niteliğe uygun olmaması hâllerinde Alıcının ayıplı mala ilişkin kanuni hakları saklıdır.

Madde 12: Ayıplı / Hasarlı Ürünler

Teslimde kırık, çatlak, eksik veya sözleşmeye aykırı ürünlerde 6502 sayılı Kanundan doğan seçimlik haklar saklıdır. Hızlı inceleme için Alıcının ürün, ambalaj ve kargo kutusunu gösteren fotoğrafları mümkünse teslimden sonraki 48 saat içinde Satıcıya iletmesi rica edilir; bu süre kanuni hakları sınırlamaz.

Madde 13: Mücbir Sebep ve İfa İmkânsızlığı

Tarafların kontrolü dışında gelişen ve ifayı geçici veya kalıcı olarak etkileyen olaylarda taraflar mevzuata uygun biçimde birbirlerini bilgilendirir. Sipariş konusu edimin imkânsızlaşması hâlinde Satıcı, mevzuatta öngörülen sürelerde Alıcıyı bilgilendirir ve tahsil edilen bedelleri iade eder.

Madde 14: Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu Sözleşmeden doğan tüketici uyuşmazlıklarında, yürürlükteki parasal sınır ve görev kurallarına göre Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketicinin emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır.

Madde 15: Yürürlük

Alıcı, siparişi tamamlamadan önce Ön Bilgilendirme Formunu ve işbu Sözleşmeyi elektronik ortamda edindiğini, ürünün temel nitelikleri, fiyatı, teslimat, cayma ve iade koşulları hakkında bilgilendirildiğini teyit eder. Sözleşme, Alıcının siparişi ödeme yükümlülüğü doğuracak şekilde onaylamasıyla elektronik ortamda kurulur.
Sipariş tarihi, sipariş numarası ve siparişe özgü ürün/bedel bilgileri ödeme ekranında ve sipariş sonrasında gönderilen sipariş onayında yer alır.